Ibas de Récupération de Données - Pas à Pas

• Commande du diagnostic technique
• Réception de l'unité et vérification
• Analyse de l'unité
• Rapport du diagnostic technique
• Commande du travail à effectuer
• Récupération
• Tests sur la récupération
• Sauvegarde des données récupérées
• Livraison des données

Order

Pas de panique, Ibas est là pour vous aider ! Appelez le 01 69 53 66 66.

Vérification en entrée

La première phase est d'examiner et vérifier l'état du média afin d'identifier la nature du problème et l'ampleur des dégâts. Chaque cas est unique et varie en fonction du média utilisé, de la capacité, du type de fichiers et du système d'exploitation.

Analyse

La récupération de données chez IBAS consiste en deux temps : analyse et récupération. La récupération est effectuée après l'accord du client concernant le diagnostic technique qui permet de :

• Identifier la nature du problème et l'ampleur des dégâts
• Etablir la faisabilité de la récupération de données et dans quelle mesure
• Décrire et suggérer une ou plusieurs solutions
• Calculer les coûts et le délai pour chaque récupération
• La conclusion de l'analyse est confirmée par écrit à chaque client
  L'offre de prix est fixe et forfaitaire avec un délai définit suivant le service retenu.

Niveau de Services

Standard: Les travaux sont effectués aux heures ouvrables. Le client reçoit une réponse sur le diagnostic technique dans un délai maximum de 48 heures après réception de l'unité. Pour des disques de grandes capacités, ce délai peut varier.

Express: C'est le niveau de service le plus haut pour l'analyse et la récupération de données. Nous commençons l'analyse dés réception de l'unité et travaillons à récupérer les données sans interruption jusqu'à l'achèvement du travail, afin de confirmer au client les résultats du processus de récupération de données dans les délais les plus courts.

Le rapport

Le rapport du diagnostic technique confirme au client ce que nous pouvons récupérer, en combien de temps et à quel prix. C'est le client qui décide ou non de la récupération de données. Nous renvoyons les données récupérées sur CD-ROM ou autre format en option.